ますもは、店舗対面取引専門の証券会社として、お客様に満足していただけるサービスを常にご提供させていただいております。

経営品質コース　2009年（Ｈ21）1-6
担当者　各カテゴリー担当者

…我が社の経営品質向上活動！

【経営品質コース1　担当：カテゴリー６　五十嵐代理】
件名：カテゴリー6の活動報告について

　カテゴリー6では、お客様に直接的に価値を提供する営業の基幹プロセスと営業を支援してお客様の感動に繋げていくための支援プロセスを構築する活動に取り組んでいます。誰が業務を行っても能力差の出ない業務プロセスの構築及びお客様に価値と感動を与えられるよう均質で高度なサービスを提供するため様々な業務における成功や失敗などの体験をアンケート調査し、有益な情報を共有化できる事例集の作成に取り組んでいます。

益茂証券　五十嵐